Allora, hai bisogno di schiarire la tua visione sullo stato di avanzamento del rapporto con gli utenti. Hai bisogno di un funnel che non sia il solito funnel, che non dipenda dalle metriche fasulle e ingannevoli, e ti offra uno screen chiaro del comportamento del tuo pubblico.
Le tue azioni devono essere sincronizzate, come gli ingranaggi di un orologio. Un passo alla volta, un pugno alla volta, un round alla volta. E persino i contenuti per farti scoprire devono essere pensati per agevolare questo tipo di monitoraggio.
Le persone devono leggere o ascoltare. E tu devi esserne certo. Ma dopo aver letto e ascoltato che succede? Quelli che non leggono, come li staniamo? Cosa ne facciamo? Come passi alla fase della fiducia? Quali azioni metti in campo per capire che i fatti utili siano realmente accaduti?
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