I conti tornano
Rivediamo queste 3 fasi.
Scoperta. Sulla mia pagina Facebook ho pubblicato i video lacuna. Questi hanno intercettato una parte del mio pubblico, quella più in linea con l’argomento proposto, spingendola a chiedere l’iscrizione al gruppo. Primo passo avanti.
Interazione. Nel gruppo offrivo il video integrale di ogni risposta, taggando la persona che mi aveva rivolto la domanda. Questo modo di fare produceva un loop di due risultati positivi: coinvolgeva maggiormente le persone a cui davo risposte; e incoraggiava le altre a pormi le loro domande. Queste ultime a loro volta si sentivano più coinvolte grazie alle mie risposte che incoraggiavano altre persone a farmi nuove domande. Partiva la conversazione. Nasceva un rapporto. Secondo passo avanti.
Conversione. Quando le condizioni del gruppo mi sono apparse mature, ho tenuto una teleconferenza in diretta alla quale hanno partecipato le persone emotivamente e mentalmente più vicine al punto di conversione. Alcune tra di loro hanno deciso di acquistare il mio corso. Terzo passo avanti.
Ora, se ripeti questo schema ogni mese, ogni mese avrai nuovi membri che dal punto zero passano al punto di interazione, e dal punto di interazione a quello della conversione (il narratore ha commesso un errore nella lettura di questa parola, pronunciandola come conversazione). E così via. Con una differenza, però: mentre al primo giro di giostra ci sono solo i membri fondatori, a quelli successivi ci saranno sia i fondatori che i nuovi membri agganciati dai video lacuna della tua pagina Facebook, aumentando così il numero potenziale di partecipanti alle successive dirette.
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Del resto, non si sa mai. Magari, chi non ha potuto acquistare in fase di lancio, potrà farlo nelle settimane o nei mesi successivi. Le cose possono cambiare. E poi la ripetizione aiuta. E se qualcuno non ha le idee chiare al primo Facebook Live, potrebbe schiarirsele al secondo o al terzo.
C’è da lavorare un po’, soprattutto quando non hai ancora un nutrito archivio di video risposte per far fronte alle domande di attesa. Ma se ci pensi, non è così diverso dal lavoro di preparazione di un funnel tradizionale. E poi non sarà infrequente che più persone ti facciano lo stesso tipo di domanda: in tal caso, sarà sufficiente taggare l’autore della domanda tra i commenti al video già pubblicato nel gruppo per ottenere gli effetti positivi della gratitudine e di una conversazione che inizia.
Riguardo invece ai video lacuna sulla tua pagina Facebook, quando reputi di averne a sufficienza per ingaggiare il tuo pubblico ideale con argomenti e prospettive differenti, puoi anche smettere di pubblicarne di nuovi. Potrai semplicemente attivare una campagna per quelli più riusciti affinché un nuovo pubblico sia intercettato e accompagnato al gruppo.
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