Quello relativo al bias cognitivo è un argomento che sta molto a cuore al neuromarketing, perché è la base di ogni scelta irrazionale del cliente.
I bias cognitivi sono degli elementi fondamentali che possono fare la differenza nella tua strategia di marketing, ed è giusto che tu comprenda quando sfruttarli al meglio per orientare le decisioni di acquisto sul tuo e-commerce.
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Siccome sono numerosi, ho deciso di trattarne uno alla volta per dare la giusta importanza ad ognuno di loro.
Ma partiamo dal principio.
Cosa sono questi fantastici bias?
I bias cognitivi, o distorsioni cognitive, rappresentano il modo con cui il nostro cervello distorce di fatto la realtà. Sono automatismi mentali o “errori” della nostra mente che influenzano il nostro giudizio e le nostre decisioni e vengono distorti da convinzioni che nascono da una propria visone soggettiva che non corrisponde fedelmente alla realtà.
I bias cognitivi traggono origine dal pregiudizio. Non a caso, il significato di bias in italiano è pregiudizio, e derivano da esperienze e concetti preesistenti, non necessariamente connessi tra loro da legami logici e validi.
I bias cognitivi non sono altro che una rapida scorciatoia che il tuo cervello utilizza per risparmiare energia. A volte, queste scorciatoie si rivelano corrette e ti consentono di interpretare la realtà in maniera rapida ed efficiente, ma in alcuni casi ti conducono a errori di valutazione.
Quando un processo euristico porta a un’imprecisione o a un errore di valutazione, ci troviamo di fronte a un bias cognitivo. Questi pregiudizi sono schemi prevedibili di deviazioni dal ragionamento logico, i quali vengono continuamente studiati, e molti (circa 200) sono già alla nostra portata.
Questa sorta di manipolazione basata sui pregiudizi è studiata dalla psicologia e dal neuromarketing e può essere applicata a qualsiasi ambito. Ad esempio, può aiutarti a creare un logo perfetto per il tuo brand, ad ideare l’aspetto grafico più adatto al tuo e-commerce, ad incrementare le vendite, fidelizzare i clienti, ecc.
Ma come può un bias cognitivo esaltare i tuoi contenuti e aumentare il tuo CTR del 230%? E soprattutto quale tipo specifico di bias assume questo incredibile ruolo di accelerazione nel tuo processo di ingaggio?
Si chiama effetto isolamento. Ed è ciò di cui parliamo in questo articolo.
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Articolo super. Seguiro’ per conoscere gli altri bias